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主题：【原创】澳洲银行ATM吞钱记 -- 了玻璃
家园 【原创】澳洲银行ATM吞钱记 前几天学校宿舍到期了，于是在市中心寻了一间近mall的物子，当作暑假的打工基地。上周末搬过去收拾停当，就直奔银行取租子。
我所在的小城市当地的银行周日不营业，不过ATM还是可以用地。因为只能取50，100，200，500这几个值，只好费心，多取几次。结果，我的麻烦就从第二次取现的时候开始了。
取第二次的时候，本来准备先把卡、收据收好再拿钱，然而这机器在我收拾东西的当口，把钱给吞了回去...100现洋啊！开什么玩笑！我赶紧查余额，自然是没有退回我的帐户，按国内的经验，再取一次试试，结果还是无所收获...
没办法赶紧给银行打客服，在听了15分钟的音乐之后，终于从电话那头娓娓传来一个大妈的声音。跟大妈说明情况后，她对我说：
今天银行不开门，也没办法查ATM机的记录，只好委屈你，明天再打电话XXXXXXX，或者直接去银行...
呃...我充分理解...
第二天周一，上午我就早早来到银行，跑到咨询台跟里面的半大妈求助，结果半大妈微笑着告诉我：我们没有权利查ATM的记录，对面墙上有个电话号码...
本来，我已经做好再听15分钟音乐的准备了，可是这次，坚持了12分钟，等来的是电话公司的通知：对不起，您的帐户余额为21分...真是福无双至，祸不单行啊，还没找回钱，这又一张充值卡怕是得搭进去了。看见咨询台另一个淡黄头发的半大妈在对我微笑，我返回咨询台，抱着试一试的心理，看看他们有没有别的途径解决问题。结果这位半大妈对我说：我先给你办一个电话银行（telephone Banking)账户，那边有一个内部电话，你可以用...那啥，你们怎么不早说！！!
前前后后又折腾了十几分钟，终于电话被转给了一个MM.MM态度很好，耐心听完情况后，详细问了我的帐户信息（名字，帐号）和联系电话，并核实当时取钱的情况（总共取了几次，多少钱，哪次楚出的问题），最后给了我一个Reference Number，跟我解释说他们会在7个工作日内解决这个问题，如果这期间没有通知我，我可以再打电话，询问处理情况...这个，我不熟悉澳洲银行处理事务的流程，感觉这么一件事也能处理一个星期，有点小夸张了吧...罢了，反正只要能把钱给我退回来，这点时间我也认了...
到目前为止，我还没有收到银行的电话，不过时间还长，时间还长...
家园 俺遇到过类似的。 用交行的卡在家门口的一所农行ATM机取款，中间出错，好象提示是网络传输出错，出错两次后我跑到附近一家交行一查钱已经被扣了，再回去找这家农行说要去找交行的发卡部，找到发卡部说是要核对后一周内返还。
七上八下地等了三天，钱回来了。
家园 效率满高 昨天去银行刷了下卡，发现前已经打回来了，赞一个。
家园 送花安慰下，：）下次注意就好了。 记得萨苏讲过ibm取款机的bug，
家园 同情，送花安慰你受伤的心灵 家园 再次感谢 大家这么说，我心里就有底了，谢谢！我是第一次出来，刚到的时候什么都不知道，帐户就是那时候在学校里面的银行开的，有机会了试试bluesknight兄推荐的。
家园 貌似除了中行外所有的银行周日都不营业 中行也只开小半天。
澳洲的四大银行里我对NAB的印象最不好，ANZ没用过，commonwealth规模最大，ATM最多，Westpac的业绩在四大银行里貌似是最差的，但是服务不错。兄弟住哪儿？要是在NSW的话还可以考虑st george，楼下兄弟推荐的HSBC虽说也不错，但branch太少，不知道兄弟所在的城市有没有。
家园 是麻烦 家园 一定要先拿钱 好像所有的ATM都有这么毛病，时间一过，钱就收回去了。
应该有记录的，耐心等待，会解决的。
另外七个工作日不是一星期，加上两个周末的话是十一天，中间再赶上假期罢工，办事人员请假的话，就不知道是多少天了。
家园 安慰一下，应该可以要回来的 类似的事情我也试过一次，不过我一直没弄清楚是我的问题还是机器的问题。
应该是2000年的事情吧，我正忙着一个项目，一个技术问题把我折磨得昏头昏脑的，去机器取钱，钱没拿就走了，大约半小时之后，在加油站发现钱包空空如也，大惊，致电银行，被告知不必担心，他们会把机器的剩款点算清楚，但要去银行填表。一个月后，那钱真的回到了我的户头。
我一直没搞清楚，到底是钱没吐出来，还是吐出来了，但我没拿就转身走了？
另外，澳洲这边的ATM应该可以输入任意的数目吧？那几个数目应该是最常见的数目，方便取款用的，应该可以用数字键另外输入您要的数目的。
许多户头，每个月有使用ATM数次限制的，您那样，太亏。