- 发帖可能变空内容，邪门暂不知所以然
- 『稷下学宫』新认证方式，24年网站打算和努力目标
主题：【原创】由微软的经营战略策略：核心产品来谈开去 -- 铁手
家园 【原创】由微软的经营战略策略：核心产品来谈开去 很早以前谈论金山的时候，就想以微软的战略策略来结束，但是忙着别的事情，到现在才补上。
也正好前两天有个帖子是讲微软意图和ORACLE抬杠收购SAP。这是个很有意思的举动。ORACLE如果不能小心应对，若干年后的ORACLE数据库和微软的MSQL，恐怕就是今天的NAVIGATOR和IE关系的翻版。
为什么要这么说？那么耸人听闻的。
这就来看微软的发展，看看它在长成巨人的路途中是怎样用它一开始并不优势的产品把别的优秀产品挤出市场的。
办公软件：它是一家独大。LOTUS也好WORDPERFECT也好，都不在一个数量级。
网络服务器：它已经把往日的UNIX大腕们打的无还手之力。NOVELL更是早就找不到北了。
浏览器：NETSCAPE几乎消失。
Pocket PC：Palm，这个昔日老大，似乎已经力不从心。
数据库：大概只有ORACLE还可以抗衡，不过，大概也不长久了。
能够做到这些，关键是在于微软的核心产品，也就是它的操作系统。微软的策略应该说很简单，那就是绕着它的操作系统转。只要它的操作系统相对稳定，只要它继续占有大部分的操作系统市场，它就有机会在它的操作系统里塞进各种正在流行、而它将来想发展的应用。即使是一开始你不喜欢它的产品，即使一开始它的产品很糟糕，但是因为这些应用就在操作系统里带了来，你会有大量的机会免费替它做测试。用不了多长时间，因为便利的原因，你就会厌倦了下载安装各种应用，而是改用不断改进了的微软产品。丑小鸭会很快的成长成白天鹅。
两个重要策略：
1、依托它的核心产品的市场占有率带动其他产品。
2、及时推出并不完善的产品，并逐渐完善化。
这中间，产品质量本身，倒没有起到决定性的作用。事实上，微软的核心：操作系统，从来就是被人诟病不断，但是在它的先拿出来给人用，再来修改完善的经营策略下，最终在事实上逐渐占了市场的主导。
举个并不明显的例子。微软做XBOX，当初，哪怕现在大概有很多人想不通，而且也不认为它的游戏终端能够竞争的过市场的先导者，比如SONY的PLAY STATION、SEGA（还做游戏终端么？）、Nintendo的GAMECUBE。但是微软的XBOX生存了，而且活的很滋润。这当然和它财大气粗有关系。可是SONY也不见得钱少。但是，和XBOX相比SONY的PLAYSTATION2并不占多大优势。这里有一个非常重要的原因。XBOX的操作系统的核心是WINDOWS。这意味着什么？这意味着在WINDOWS环境下开发的游戏，并不需要多大的修改，就可以直接在XBOX上运行！游戏开发商的开发工作可以节省很多。而游戏终端的销路，是和所能运行的游戏数量和质量密切相关的。PC上的游戏开发商的数量，呵呵，你可以想想。这个优势，是SONY的PLAYSTATION需要专门的软件开发商的支持才能继续是不能比的。当然，SONY也不笨，也有它的核心，就是它的娱乐业上面的资源。所以它的日子要比SEGA、Nintendo要好过的多的多。
不会有多少公司能够在微软的这种策略的强大压力下生存。
微软虽然为人诟病，但是微软的策略不是能够很容易被模仿的。它还是会一边走，一边吞噬，而且，提供不错的产品让人闭上指责它的嘴巴。
很多人因为金山的WPS喜欢拿金山和微软做比较。但是说实话，金山的劣势是显然的。金山并没有自己的操作系统。而微软可以随时在它的OFFICE里加入和操作系统紧密链接的东西。毫无疑问，只要金山的WPS还是在WINDOWS下，那就会永远落后于MS OFFICE。金山并不傻，它的希望，很自然的，也会朝着LINUX靠拢。
回过头来想，西西河的核心又该是什么呢？
本帖一共被 2 帖 引用 (帖内工具实现)家园 关于"西西河这论坛"的讨论: 下面是在我收集的"谁介绍一下西西河这论坛？"题下的一些河外人们的讨论.本来打算整理后再贴,现在就随你的话题奉上了.
我们自己有时也会"不识庐山真面目,只缘身在此山中",但是西河的源头和归宿都只能是"故园"那个大海.
水能多深河能多清,都是由那个海洋决定的.这样的"操作系统"永远不可能改变.
但西河的核心,"以原创为主，涵盖广泛,有水平,有见识,高质量，议事深刻，有理有节.以及由良好的讨论气氛带来的凝聚力",才是它能生存和发展的根本.
关于"西西河这论坛"的讨论:
原来是一个海外网站，出发点是传扬中国文化，后多有高教育水平的人集中而兴起，多高质量的原创，议事深刻，有理。特别是其它地方很少见的，议事有据，有出处。但如其它有影响力的网站一样，出名后就鱼龙混杂，那里估计有1000到3000人左右。那里的人的价值观和其它人多有不同，即使爱国的那一批，也往往把“中国”分成“中国”“中国政府”“中国人民”这样的概念，这样的一群人，是中国的精英，有中国的脊梁，但也是祸国的源泉，只能看事情怎样发酵。网站结构禀异，正正体现了那一群人的价值取向，站主似乎想建立一种新型的网站，达成这样的一些目的：个人的东西归个人集中管理控制（私有权），讨论可重点跟踪（精英化），也可以兼听各方（公平）。另学术上的东西可追查，尽量不重复，有了结论的东西，不用反反复纠缠，这个出发点很好，所以他们有一句话大约意思是你要发表一个什么东西，得踩着别人的尸体前进。就是说，如果你要说的东西不能超过前人的（因为有见识的实在不少，发表了很多东西），就尽量不要反复纠缠浪费时间了，站主的这些理念都很好，但估计不成事，原因也说不上，只是经验上认为成这样的事只有两类，一类是创造一种东西的人，一类是浪费时间的人，那用时间轴看这些年发生了什么就知道是那一种了。另据他们说，那是个人维护网站，你也可以想象难度有多大。所以只能祝他们好运。如果没有Blog这个物体，他的这种理念是有钱途的，但Blog的功能和他的重复了，如Blog中有一个功能Feedback我们很少用。
如所有奇文怪石，有人极爱，有人极厌，这个网站正是这类物体，所以你自己看着办。但一定要提醒你的，那里鱼龙杂，网天会改变你的脑袋，但不会改变你的屁股，来这里的，自然是屁股已经安定的。那里不但可以改变你的脑袋，还可以改变你的屁股。会产生什么后果？1.0版你听过，2.0版你可能看过甚至参与，3.0 4.0的，也多来自这些地方。中国的强大-少-需要这些人，中国的富有，-很-需要这样的人。你自己就看着办吧，好自为知。
中国政府对这个网站的态度：限制浏览。很同意。不过一些值得尊重的人也都在上面，呵呵，没有办法，中国国情。
另他们的服务器应当在国外，在这种事上，他们才不会相信中国呢，这就是根，足以见血的根。
这口气说的西西河跟djy似得
大牛聚集之地
那里牛人多
西西河的牛人是犀牛，河马，大象级，我提的菜鸟级法律问题，出来答复的是博士级的高人，直接指出国内立法的毛病。。。。。。。。。。
一开始我也对他们的界面不摸门，后来找到规律了，就觉得非常方便，感觉简洁大方一目了然
我的操作方式是：
不要点文章标题和回复帖子的标题,除非你只想看那一条回复后就关上
只要点主标题后面的页号就ok！
没错，我也是潜水快三年才敢战战兢兢出面参与讨论。
那里牛人真多，不过也跑了不少牛人。
经历了从西西这儿到西西那儿的一波三折，那里的大方向也是情势所然的吧。感谢西西河，让我学会了用tor，学会了翻墙。
那么西西这www.cchere.com
和
西西那www.ccthere.com
是什么关系呀。
西西这.com是典藏版，转收精品的
西西这.net是早年的西西河，因为敏感话题过多，又一针溅血（这是最关键的！所以只会发牢骚的猫扑却能活下来），而被国内和谐了。
西西那.com是后来的，内地可以浏览到，但内容受到很多限制。
1. 原本应该是海外人员自发组成的一个中文网站，直到现在都是由管理猿铁手私人出资管理的
2.早期人员和各大牛估计都是不惑左右的人士，论坛的讨论氛围不可思议的好，无谓扯皮几乎没有
3.从特色来说，首先一些专业话题确实专业，因为很多就是专门从事那些行当的，比如经济，法律，军工。
其次，因为在国外的人多，而且混的时间还长，对国外风土人情，设置文化心理都有不错了解。比如前一段我看的一个帖子，是对外舆论宣传建议的，可行性高，操作性极好，真希望zxb能看见。
此外，尤其是近代史方面，牛人多，不仅是因为读的书多，而且广，比如要反驳抗日时中共的“游而不击”，就可以找出美日方面的专业书籍、数据做有力证据。而且像萨苏、王外马甲等人人脉很广，还致力于探访国内外高龄的历史见证人，一些一手资料相当珍贵。
4.西西河的版面基本是基于话题的树形结构，缺点是不安时间排列，我今天发的帖子可能还排在沙发的位置上。优点是一个帖子里集中于某个话题的讨论全在一块，方便阅读理解。网天就经常会出现两人之间一问一答，结果问的在第一页，答的跑到底四页去了，两人隔着千山万水讨论问题。
西西河里的主流屁股是在中国的，服务器在国外又如何？在国内的也未必坐在中国一边。河里的主流应该是中间路线，左右都有，但也是中左和中右，极左和极右在那儿都不受待见。
仁者见仁、智者见智。在商品社会，利益分析法很多地方都管用。一些问题上，牵涉到的利益决定了思考问题的位置、方向，逛西西河的人是这样，游走国内论坛的人也是这样。在涉及利益分配问题上，西西河的人有很明显的趋利倾向，也许占有的财富多，在数值上受影响较大，反应更明显。例如中美关系，工作生活在那边的人更倾向两国共荣；人民升值热的时候，考虑更多的如何获利；南海问题，早期很多人不愿提及美国势力在背后，曾发过帖，回复中看得出来。
我说了，这个网站“有人极爱，有人极厌”，连续留意这个网站三年了，我对比着它因应各种社会事件的反应，发言人的数量和频率，同时对比相应中国国内网站的人员反应，有这样的耐性，上面说的话还是能说的。当一个网站从一个讨论空间变成一种符号，一打出来就是高人一等的时候，就是危险的开始。如一个评论，说着说着成了东方时评，或一个药房，开着开着成了同仁堂，那种建设力和破坏力是一体的。如一个信仰，信着信着成了轮子，破坏力不算少。我没有说那个地方是好还坏，我只是提醒，那里鱼龙杂，没有照妖镜，可不要自己被妖了去。出了国的人更爱国，有人出于认识，有人于情感，有人出于受欺，有人出于功利，有人出于寻根，更有甚的有人出于恶意，自己分辩去吧。
西河是我见过的牛人最多的网站，里面资料太丰富，需要学习的东西很多，而且妙在相互间的讨论中，很多都是旗鼓相当的，所以，只要自己有分辨能力，是个很好的学习的地方。
在西河俺基本潜水，因为觉得发出一些没有意义的文字占据版面很无聊，呵呵
水平比较高，有几面大旗：老广、陈经、萨苏…这些人在现实中也混得不赖。
那里的立场偏右但能容左，而我们这里是偏左并正在学习容右。
不过它界面比较乱，广告面幅太大，不像这里又朴实又易读。
西西河的立场并不偏右，以逍遥派居多，即支持现在的路线，反对“折腾”，对中国的发展前景充满信心，持乐观态度。
论坛内容以原创为主，涵盖广泛，聚集好多中产阶层偏上的知识精英（非贬义），海外留学、工作的人士不少。我知道这个论坛是去年海外留学生反zd、护圣火那阵，从几篇文章追寻到那里。
论坛基调是爱国的，不过因为人员构成原因，那里多乐于看到中美共管世界，虽然这只是别人画出的甜饼。
看了下，完全没头绪，
实在不习惯
不用啊 我一般点“全看” 还有一种“树展”模式 就看你的喜好了
是呀，界面一塌糊涂，估计西西河的站长还活在20世纪
呵呵 习惯问题 用惯了就会觉得 西西和 的更加简约且方便 可见其站长是下了功夫的
那里的版面看着令人不知所措，头晕～～
不过水平高的不少。
嗯，大牛的原创多。。。
热推西西河经济管理里本嘉明的贴子,写得有趣又深入浅出,比白云黑土还能忽悠
西西河很简约滴，水流量不大，但水深的很。
见多识广，占有资料充分，分析问题深刻，文笔风趣，文章条理清晰、结构大气，观点新颖、有高度，可以称为牛人。但观点正不正确，仁者见仁、智者见智。一个话题，没有直接利益瓜葛的人，带着情感－－民族、国家、文化、道义等等情感，谈自己的看法；有直接利益牵涉的人，往往从有利自己的角度讲意见。从中国走出去、在美国生活工作的人，一方面带着民族情感，另一方面有在所在国的现实利益，希望看到中美争斗的一面吗？显然不会。
西西河有好多我认可的牛人，但他们的结论观点，我会批判着来看，从作者的角度来理解，从我的角度来吸收。文章看多了，还会从总体上把握这个群体以及里面小群体的思维模式，以便更好地取舍他们的观点。
利弊看怎么驱使了。
西西河的长处是来源有许多海外的网友，可以获得第一手的信息资源，这一点是其他网站没有的，但信息量并不一定比国内网站大，水平也并不比国内论坛高多少！特别是它现在搞所谓的认证，这种装B实在让人反感，我现在很少去。
而且论坛里有些现象也是让人齿冷：如对怀有野心的少数民族过于姑息纵容，还低声下去去挽留，如主张华侨内部大力推广基督教，当然谈论政治制度的更多，后者不去评论好坏，但前两者我个人认为里面相当一部分人还是缺乏大局观！
西西河是现在世界中文类中最出色的论坛
有些人的贬低是别有用心的,大家看过之后就都清楚了
西西河是个迷宫，进去了就找不到北，论坛发帖和回复之间的逻辑关系实在古怪，不是曾自洲兄教我估计到现在都没头绪。
和铁手聊过，也看过他的论坛宗旨：
为什么要建立这个网站？起因其实很简单，是因为文化走廊的风波，我在那里的投入没法达到我想要的效果。但是更重要的原因，是因为我想利用这个网站，给大家提供一个良好的场所，让各位能有机会更多的了解中国的历史、文化，让大家自豪于自己的根，增加认同感，并以史为鉴关爱是我们真正的家的地方。另外，有感于在国外的中国人一代以后就不会讲中文的事实，我也希望这个网站可以提供足够多的资料，能够让小孩子了解他们的根。
很多人知道这么一句话：“性格决定命运”，但是未必有多少人意识到：“文化决定命运”。一个人的文化背景，会决定一个人的价值取向，影响一个人的行为。一个社会群体的文化背景，会决定社会群体的价值取向，也会影响这个社会群体的命运。一个国家，一个民族的凝聚力、向心力是在于认同感，而这个认同感，除了生物本能，就是来自于文化背景。
中国几千年的历史中，文化的沉淀，如果全是糟粕，那是小看了中国人。但是即使是精华，也因为文字的变异、人为浩劫的中断，导致中华文化传播的范围越来越小，影响力越来越弱。再加上外来文化的冲击，就是现在我们看到的，一个没有主流文化，没有主心骨的中国。文化的复兴，我以为才是中国能够真正复兴的基础。而这个复兴，一方面是传统文化的再整理和传播，另一方面是兼收并蓄外来的文化，洋为中用。其根本，是要站在巨人的肩膀上。
人是要有一点精神的，民族是要有一点骨气的。中国的历史上，有很多伟人，有很多英雄，也许我们已经淡忘。但是他们身上，折射的是我们的价值观、我们的凝聚力所在。我们需要弘扬。
宗旨不错的，但在哪里还没几个月，其他东西还要再看。
一个论坛，参与的人多了实在就很难说立场和倾向了。
ccthere我记忆中是后来的域名。最早是cc什么我都忘记了，然后是cchere，被封了。然后就是一直用的ccthere。
ccthere怎么说呢，有水平有见识的帖子比较多。讨论气氛好说不上。总体来说，定位于中层知识分子，其意见不代表社会底层，更不代表高层。有代表性的是，由于参与者中有不少定居或游学海外，有一些新颖的观点和观察。
我们这些参与者，不需要太在意其立场的左右，能看就行。
一个论坛，参与的人多了实在就很难说立场和倾向了。
ccthere我记忆中是后来的域名。最早是cc什么我都忘记了，然后是cchere，被封了。然后就是一直用的ccthere。
ccthere怎么说呢，有水平有见识的帖子比较多。讨论气氛好说不上。总体来说，定位于中层知识分子，其意见不代表社会底层，更不代表高层。有代表性的是，由于参与者中有不少定居或游学海外，有一些新颖的观点和观察。
我们这些参与者，不需要太在意其立场的左右，能看就行。
西西河里的氛围还是比较好的
最近半年偏左被封也正常
偏左的海外论坛很难混
基本都是里外不是人。。。。。。。。
不看西西河，白上互联网。
和西西河比，天涯凯迪猫眼算什么，连网天都不算什么，华文论坛，西西河才是巅峰，山中之山，海中之海，到那里去的，不少都是在天涯等大站无人匹敌的寂寞高手，找不到可以对话的人，最后海纳百川，归于西西河。
那些几万字十几万字的长文，往往才是精华所在。
好多人说西西河不好看，是因为他没看懂。
所谓曲高和寡。真正有眼光的都会流连忘返。莫说博扬版主，程不悔，我还看到天涯论史版的版主江上苇也在河里出没，与河里众”大象”把酒言欢，津津有味。呵呵。
看多了就那么回事了，不过那里风气比较好，左右不乱扣帽子。推荐去看下青史版的2000年前的汉军助波斯大破罗马，比我们这的YY强多了，呵呵。
本人平时关注国际时事较多，拜读了陈经的中国的官办经济后突然发现自己对于自己国家国内的事情真是很无知，想想都觉得汗颜
各位网友能否介绍下西西河的超级牛文，关于国内经济和政治的最好，就是像官办经济那样NB的镇河之作。
我现在倒是想自己找可有些功能用不了有些版块也打不开
长期潜水，河道越来越窄，天天讲屁股，容不得人啊！在今天这浮躁的社会，理性探讨，谈何容易！顺为“忙总”的离去（离开河道）表示深深的悲哀！
家园 里面有两段，相隔近一年 是本人亲自出马吹嘘西西河。
这是“网友天地”论坛的一个帖子，这个论坛基本上是自我洗脑论坛，旗帜（裤衩）红通通的，不过不是热血和理想，是红墨水
网天的不少人员疑似“公务员”，你方唱罢我登场，专门给众人“上课”，神秘兮兮，奇奇怪怪，无非是形式大好，中国崛起了。讲的眉飞色舞，听的心旷神怡。
但网天也就是前几年形势好的时候打打舆论顺风仗。这几年形式急转直下，坛里悲观论调一浪高过一浪，几个主力红裤衩束手无策，我估计他们自己也从没相信过自己说的话。
发动群众，终究要靠实事求是，以身作则，小道消息吹牛放炮是不行的。网天那几个人，慢慢的大家也不相信了。
所谓：知道的越少越幸福。指的就是网天吧。知道的越多越痛苦，就是指西西河啊。
家园 建议放入 青史小阁，看这个很郁闷，如今是苹果 狗狗当道的时代。微软老矣，再一看，2004年，哦，那时候丁丁还是首富呢，现在前10看不到
家园 关键要看老铁的目标是什么了 对于社会人文目标，西西河即使是目前也是相当成功了。
对于经济目标，俺觉得西西河有点像IT企业的祖师爷“仙童”公司。或许会哺育不少牛人、牛公司，但自身可能黯然退去。话不中听哈。。。包涵包涵。。。
西河目前还主要是大家有闲时“开阔视野，博采众长”的去处，仙童公司也是准大牛们飞扬思想的地方，但仙童缺乏将飞扬思想变成现实的组织能力和框架，西河俺来的晚，看起来貌似如此（仅对经济目标而言，若是有差，铁手拍砖）。
对于经济目标（当然也会包涵一定的社会文化目标，但经济生存是第一位的）， 还是需要企业型的市场定位、紧凑管理、现实运作、还有利益安排。对于经济目标而言，阳春白雪大多数情况下是不行的，特别是向微软看齐的情况下。
维持一个“开阔视野，博采众长”的乐园，但适时分出一个个企业型分部是一个办法。台湾工研院与几大电子企业的关系有些类似的地方。
将乐园工作事业化也是一个办法，毕竟大多数人都需要这么一个乐园，特别是知识经济将越来越多人带入知识圈圈，乐园的基础人群会不断扩大，如果包括其他语种，那就有更多空间了。
第二个比较单纯，第一个比较宽泛。对于第一个，关键就是在交流中，发掘市场空间和利润空间，进而组织实施。其实基本上对于任何经济目标而言，首先就在于市场，在于市场定位了。
。。。才发现，是个老帖啊，都2004了
家园 送宝 西西河的核心：天时地利之外，最后还是靠人和。
家园 微软收购SAP，感觉有点笑话 SAP的长处是ERP，流程管理，标准化，微软要收购，必须从SAP挖人吧，微软除了操作系统，其它的方面都不是很出色。
现在IBM和SAP在合作，我倒是看好这两个公司。
家园 IBM是应该看好的 但SAP有问题，而且是“体制问题”。这事儿不好说太多了，有熟人就在其中（中国公司），据它说就是：真没想到欧洲公司比美国公司死板的多教条的多、丢单竟然都不是问题……
家园 中国区我不了解 但跟SAP公司的人聊下，发现他们也很为中国区的业务做得不好烦恼
其实很多欧洲公司很多方面都是比较死板的
这牵扯到经典的学术问题争论，制度化和创新，无论任何时候，制度化会抑制创新，但是制度化可以保证稳定，微软就是一个好例子啊
- 复 中国区我不了解
家园 SAP也有创新 但是它的问题，我总感觉是根子上、思路上的。简单举个例子，SAP不提供total solution、只卖套装软件，跟咱们国家大多数客户需求差的越来越远；而且，产品里还是ERP有绝对优势，新产品大多数都很平庸、不能让客户“非他不可”。
价格高、体制僵化、产品平庸、转型慢，真是捏着一把汗。
- 复 SAP也有创新
家园 SAP不提供total solution吗？ 好像不是吧？SAP也有咨询部门，还有service部门，如果我没有说错的话，这些部门都是对中国用户服务的。
要说它产品平庸似乎还真是冤枉它了。SAP产品的初始设定就可以满足绝大部分企业需求，但也可以做到数据库字段和代码级别的定制。可以说SAP确实在灵活性和复杂性方面是顶尖的。当然，价格也是顶尖的，呵呵
至于说到客户需求，可以从两方面说。一方面可以说SAP不适合中国国情，二也可以说大多数中国企业的管理水平不能跟国际接轨。就看你愿意相信什么说法了
你说的转型慢，是指什么？
家园 就我所知应该是不提供的 咨询部的确有、但是跟软件销售严格分开，好像合同主体和业务线都是独立的。
家园 我觉得软件销售与咨询，服务分开是好事 要是一定要把软件销售与咨询服务捆绑在一起，想买SAP软件就一定要买SAP的咨询和服务，这倒不是个让客户舒服的方式。
这样软件销售与咨询服务分开，对于客户而言就灵活多了。买了软件，有能力自己做定制的自己做，没有能力可以选择请SAP做或者第三方做；服务也是一样，有本事自己做，或者请SAP或第三方做服务。
不过，如果客户愿意把软件，咨询和服务都给SAP，我想SAP不会拒绝给个一揽子的total solution吧？
家园 不全是这样 刚问了一下，他们的软件和咨询严格独立、不可以签入一个合同中，互相不得承担责任——也就是说，如果客户同时选了它的软件和咨询，最后实施出了问题、客户最多可以要求咨询这边再做点什么，受限制非常大；他们的咨询也没有真正的咨询概念、只是技术上的软件实施。
另外，他们强行把软件和软件售后服务绑定、很多客户怨声载道。
- 复 不全是这样
家园 本来相互就没有责任可以承担 就如你去找第三方咨询公司或者服务公司，他们的服务条款当然也不会绑定到任何一个软件销售合同里去。否则的话，就象你说的
如果客户同时选了它的软件和咨询，最后实施出了问题、客户最多可以要求咨询这边再做点什么难道你还指望实施出了问题后SAP公司给你定制软件？好像除了非常小的软件公司，基本没有人提供这样的服务吧？至于软件售后服务，我肯定SAP没有强行绑定。SAP有“SAP Services Partners”计划，在全球提供软件售后服务，客户完全可以自行选择第三方服务商。当然，OSS服务是只有SAP能够独家提供的，但是如果你对第三方服务商有信心，你也完全可以不用OSS嘛。