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主题：【原创】挫折教育 一 -- 巍巍
家园 【原创】挫折教育 一 C进公司半年，我被外派到这儿四个月，过去的三个多月我对她的观察一直停留在很肤浅的表面，直到最近这一个多礼拜。也许你会奇怪，这么长的时间不足以了解一个人吗？…
先来简单介绍公司背景：通常，新员工进来前三个月是在漫长的培训中度过的，包括新员工培训 (new hire orientation)、各种 hard skill/soft skill培训（如： presentation skill, stakeholders management, constructive confrontation, excel/outlook…etc）、当然最根本最重要的是必须100% 完成你的职业培训计划… 在我部门全球范围内，三个月内接手工作的菜鸟已属强人，四个月上手是正常行为，半年以上才能独立工作的不在少数。
公司养着这样一个部门，他们的工作职责就是根据公司的战略，员工的需求、资历、级别制定不同程度的培训，有些课程邀请一些有经验的VP或者大拿来讲课，有些则是重金外聘（貌似没山木培训什么事儿），付费课程基本上是员工报名后直接charge到各自部门。
除了公共课程外，每个business unit也会根据自身需求开设很多内部培训课程，总的来说，我司的培训多到让一些员工窒息让一些外人无法理解。某些IT大公司喜欢来我司挖角的原因之一就是看中了此等精良培训体系，那正是他们需要却不希望为之砸钱和浪费时间的。
这么全面精良的培训系统理论上很好很强大，现实操作中却容易宽容甚至纵容某些员工心理上和行为上的懈怠，“反正有三四个月的时间呢，急啥?” 有时等你发现某人的表现实在差强人意，想要采取措施时，可能会无奈的发现此人早已过了试用期，安全踏上本垒了。
现在看来，C就是以慢慢腾腾、边走边欣赏风景的态度懈怠着走过来的…
刚来的时候我比较忙，还顾不上她；后来也曾找她聊过几次，大体是沟通我对她的期望，希望她能尽快融入公司文化，成为新员工中的典范。之所以对她期望高，因为 C 和我同年，在年龄和资历上不同于刚毕业的学生。
C换过几份工作，彼此间毫无联系，还曾辞职在非洲和云南做过两年志愿者，从她的职业跨度就能看出其个性有些随性，和不走寻常路...
《未完待续》
家园 说实话，我对于做过中长期全职志愿者的人 多少有一点警惕。
特别是在工作中。
家园 【原创】挫折教育 二 培训阶段属于蜜月期，不能说毫无压力，但至少没有实质工作可言。我司另一大特点就是以会多著称（对于那些为了开而开的会议，我本人也很反感），我最忙的时候一天连续开8、9个小时会，马不停蹄穿梭于各会议室、电话会议之间。
C 和所有新近员工一样要参加部门generic meeting，我对C第一个直接的观察是她习惯带电脑去开会，当其他同事在做报告或者讨论什么的时候，她则安静的坐在角落摆弄着电脑，我不关心她具体在做什么，重点是：1. 作为新员工，应该利用一切机会多听多学；2. 你坐在一个会议里，就要add value; 如果觉得这个会议对工作没有意义对公司不增添价值，可以勇敢地说出来并且从此拒绝参加，但不能心不在焉的浪费自己时间和公司资源。此类事件连续发生两三次后，我找她彻底谈了一次，她承认自己常常抓不住重点，需要在这方面做出改变。
C培训开会之余，个性活泼开朗，与同事团结友爱，尤其在搞部门旅游和社区服务这类事情上当仁不让（如五月去地震学校慰问，组织上就很有条理，很关注细节）。
临近半年，C才完成了基础培训，开始工作交接、正式上岗。我对她的不紧不慢有些担忧，眼看半年过去了，还没开始工作，啥都没干怎能确保在年终绩效评比中虎口残生？尽管我说得直白，在她的眼里没看出一丝一毫的担忧。
C的级别不低，为了给她更多的机会，我找了两个小的项目让她参与其中，希望给她些压力并激发她的潜力，也能在更大的范围内展示自己。之后的两个礼拜，C的话变得很少，很少和我们一起中饭，我总感觉她有些闷闷不乐…
又过了一个礼拜，C过来找我，开门见山地说：老板，你看我能不能不做这个项目？
（嗯，很好，懂得OPEN & DIRECT, 公司文化吸收的不错，我暗暗赞叹）
我笑问：什么理由？
C：首先吧，和我交接的那个谁谁谁太不负责任了，表面上说的好，你不懂就来问我；然后把一堆的资料扔过来让我自己看，也不说清楚，我连那些缩写都看不懂，怎么做啊；其次，老实说，我真的对这个工作不感兴趣……所以，老板，你看能不能换个人做啊？
我当时的心情只能用“震惊”来形容，这样的解释和理由在我成年后的世界里、近十年的职业生涯里，是不常见的。
我无奈的回答：“C, 如果你今天告诉我，是因为工作量超负荷而无法兼顾这么多工作，我很愿意帮你调整工作重心，重做安排；可是，你是因为无法和同事相处，不喜欢这个工作，对不起，你没能说服我；不能因为它有难度就绕过去，我不能支持你那么做，你必须找到途径去解决它，如果连这点都没法 overcome，我很担心你今后怎么在公司生存下去…
以后你会碰到真正tough的, 他们或者很不讲理，位高权重，那时你怎么办？每次都选择放弃吗？
我可以帮你的是，让你的前任把所有的细节都列下来，我们坐下来仔细看，做好交接。我还可以帮你释放一部分工作出去，但抱歉，这个不行… 这样的安排，你能接受吗？”
我平时对下属一向和颜悦色，C大概没想到我会这么强势，一下子也不知如何反应。“好了，你先回去吧，考虑一下，再回来和我谈，我希望那时你已经能说服自己了。”
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记得小学课本里，有篇文章《小马过河》，说的是水深水浅只有自己尝试了才知道，那应该是记忆中最早接触的有关于挫折方面的教育了。。。后来陆陆续续也经历了很多挫折方面的教育，最感动的就是看到古乐府的《箜篌引》中那段：公无渡河，公竟渡河！渡河而死，其奈公何！
当时就箜篌引，还和同学有一段小小的辩论，有人觉得为了看到彼岸风景冒那么大的险，葬生河底，让他的妻子悲痛欲绝，真的很残忍很不值；而在我当时看来，他很勇敢的跨出那一步做他自己想做的事，结局固然悲惨，却很值得，因为总有人在为理想而奋斗，为了成就伟大而丧失，虽然那人不会是我，呵呵。。。
这个故事有些极端，所以在我看来只要不是冒生命之险，所谓的挑战和挫折就都不算什么。
我希望C不是上错车，仅仅是坐错了位置。
最后想用我很喜欢的一位作家 -- 雨果所说过的一句话，来为这篇行文仓促的短文结尾：
“上天给人一份困难时，必定在同时也给人一份智慧”
