主题：【原创】99度+1 -- 明心灵竹
家园 【原创】99度+1 看到这个题目估计大家都能想到我引用的牟其中的理论。
之所以引用这个标题是因为我刚看了一组纪录片，有点感想，记录下。外链出处
纪录片的名字叫《人群控制学问多》，顾名思义介绍的是如何控制人群，目前我只看了前三集。
片中主人公daniel pink是美国前副总统戈尔及白宫行政部门演讲稿撰写人。片中的几个例子颇为有趣，不过细细思来能解决的事情都具有这个特点。1这个事情很蠢应该避免它（这个事情很好应该做到它）2因为各种原因却做不到进而导致损失。
一开始我觉得dp的方法有点类似于催化剂，后来一想其实更类似于市场。应该做到是需求，实际上做不到则是供给不足。作者的解法就是尽量找到一个低价有效的方法达成目的。利润就是如果没做到造成的损失（如果做到了得到的好处）-为了达成目的付出的成本。片中的方法都挺巧妙，做下笔记方便以后取用。
第一集中 作者解决了这样几个问题
1超速。 考虑到目前无处不在摄像头，跳过。
2闯红灯。闯红灯有风险，尽管每年都有许多人因为闯红灯死去但是并不能阻止人们持之以恒的闯红灯，作者分析之后找到一个切入点，消耗掉无聊时间。闯红灯很多时候并不是有多么急切而是在等待红灯的时候过于无聊，因此作者设计了一个游戏,在马路的两段各放置一个屏，点击屏幕可以进行拔河。这个游戏是有讲究的，一，不能太难（如今的游戏很多都太专业使人难免产生一种玩个游戏都那么累的感觉）。二，有很高的参与度（不然就一个人玩其他人看也不能吸引人的起到消耗无聊时间的作用）。三，干脆（开的干脆，结束的也干脆 等红灯的时间就那么一会，让人沉迷就麻烦了）。该游戏效果显著。当然主要还是路人没有那么急，对于every minute count的人来说该闯还是会闯的。
3.凶恶警察造型震慑小偷，实际上我认为该解法效果有限，原因不难理解，小偷偷东西是刚性的，能偷多少偷多少才是理智的选择。
4.非法占用身心障碍车位。作者最终找到了一个方法，利用人们的同情心（甚至羞耻心），即在每个残障车位前贴上活生生的残障人坐在轮椅上的照片，这样很多人在看到照片后感同身受宁可多走两步也尽量不占用残障人士的车位。不过我认为这个方法只在美国这种车位富余的国家有用，对于我国这种此位来之不易的国度别说残障人士车位（貌似我国没有），就算是私家车位没准也会被抢。
第二集 客服惰性。
新奥尔良法国区 波本街。该街允许在街上饮酒（还是党国好啊 除了某教出没的地方都能随便喝）。这就带来一个问题，随手扔垃圾，每过一天成吨的垃圾散布在街上，但是街上并非没有垃圾桶。这么破？作者研究后发现，人们都有从众的心态即（超过一半的人一旦发现别人开始随手丢垃圾（且没受到惩罚），就会倾向于随手丢垃圾）。那么解决问题的方法也在这里，首先用一个游戏机吸引人们的注意力且使用垃圾作为游戏币获胜者可以得到奖品，毕竟来街上都是消遣的玩啥不是玩？这就解决了增量问题。对于已经被扔在地上的垃圾怎么办呢？（毕竟有人不玩游戏且喜欢乱扔垃圾），简单要得到奖品你得答对5个问题（投5次币），很明显一般人没那么能喝，方法也是现成的满地的游戏币随你捡，这就解决了存量问题。我没去过波本街，不知道那里运行的如何不过该方法确实有趣。
2,总有人坐电梯去2楼，这就另坐到高层的人很不满不免产生情绪，作者的解法是利用人们的耻感，即每当有人按下二楼的时候电梯就会想起“你这懒鬼，快去走扶梯”的话。于是很多人开始倾向于走路上二楼。（其实该问题国内的解决方法更加简单粗暴，直接把二楼那个按钮扣掉）。
3.吃完自助餐不顺手扔垃圾。吃完自助餐很多人顺手就走了，这个事情说大不大但是很烦（位置被占导致后面的人不方便吃饭）。作者从诚实罐（honest bottle）得到灵感,原理是这样，在诚实罐旁边放一双人眼的照片使得每个人在往罐子里放钱的时候有种心灵上被拷问的感觉于是放的钱明显多了起来。作者的解法是用一个大屏幕上面有一个巨大的人眼餐厅里布满监视器，一旦发现某人要走在巨大的眼睛上方就刷出这个人的图像（HEY big brother is watching you take care）。于是大家想了想，我还是老老实实的把垃圾收拾干净好了。
4.泳池撒尿
不得不承认这确实是个很令人尴尬的话题。害处就不说了如何解决？作者的解法是赋予去厕所撒尿以正的群众性收益，以此激发peer presure使得人们出去撒尿。具体的方法是在泳池旁放了一个醒目的厕所上面告诉人们你们的尿有用（可以用来发电），如果你们选择了使它生效那么每个人可以获得一个冰淇淋。于是孩子们便有了动力，进而为了能吃上冰淇淋（总觉得很尴尬）督促自己父母去厕所撒尿。
第三集 旅行妙方
1.飞机遇险安全学习，作者试过了照本宣科，利诱，恫吓等方式，最后发下还是在死亡的威胁下人们学习最快（我觉得这是废话，但是用途却没问题，毕竟真遇险了这方法能救命）。
2.不越线取行李。飞机降落后每个人都着急取自己的行李，一旦有人开始站在运送带旁边取行李便会进入互相争抢的恶性循环，解法是用一只可爱的机器狗（为什么不是人？我猜1是成本2人会累3人们会和人争论不会和机器争论更何况一只可爱的机器狗）。去“咬”所有试图越线等行李的人，解决了零号病人后面的恶心循环便不会触发。
3.提醒存车点。因为人类对抽象事物的记忆能力有限（A3,B5之类的）于是把每个车库设计成不同的风格（比如三楼弄成牛仔风格，2楼整成海洋风格，同时搭配音乐），利用人们的潜意识加深人们的印象。
通宝推：脑袋,家园 之所以记录 在我看来就是些小技巧，没准什么时候能用上。
第四集
情绪管理
1.笑能传染.
作者指出在某些场合人们很容易烦躁举例是DMV(department of motor vehicles).然后一天的好心情就会毁了，于是作者试图活跃里面的气氛。一开始派了一个专家，那个专家去了什么都不干就坐在人群中笑，然后笑着笑着别人也开始笑，然后都开始笑了却不知道为什么笑，我一开始觉得这不是逗么？可是看完了我承认笑真的能传染，我作为局外者明知道这个专家的目的就是传染笑可是我看着看着也跟着笑起来了。难怪以前看到种说法“爱笑的女孩往往运气好”，我突然觉得这没准是真的不是迷信背后的科学依据就是笑能传染。之后作者又把自己的监控画面传到了所有人面前的电视上，该画面最大的区别是每个人的头像处被一个表情图代替就像这样
，然后观众很快的会发现自己可以和屏幕互动，于是慢慢的整个大厅开始充满笑脸。2.让人安定的粉红。
拖车所是一个充满戾气的地方（毕竟你的车好好的被拖走了，你还得付出不菲的价钱），于是为了安全前台小妹必须弄厚厚的前台（估计是害怕被暴怒的人一脚踹飞）。作者说科学家发现粉红色可以减轻人们的进攻性，还举例说监狱里涂成粉红色降低犯人的攻击性，甚至有一个球队会把客队的更衣室涂成粉红色降低对方的攻击性
，说实话我是将信将疑的。实验就是把拖车所涂成粉红色据说显著的降低了人们的攻击性，没调查过不清楚，不知道美国的拖车处是不是都涂成粉红色了，不过上网一搜确实看到不少监狱涂成粉红色了。3.收集小狗便便
方法有两个1.便便换狗粮（poop for treats）.在集中遛狗的地方放上一个写有便便换狗粮的箱子，然后每当主人把装有便便的塑料袋放进箱子里就会刷出狗粮（也就几粒）。按照片中的理论，每个人在为他人付出的时候会有成就感（我很赞同这个理论，以前就看到安东尼罗宾这么说，后来看整合精神哲学先生也指出幸福感来自于无主奉献）。作者的方法就是通过狗粮->让小狗快乐->主人产生幸福感->自觉收拾干净。当然了心理阴暗的我当时就在想，我丢俩石头进去会不会也能刷出狗粮？或者我就站在旁边把刚丢进去的拿出来重新丢进去会不会也能刷出来..
第二个方法 便便打游戏，这个有点类似于第二集里面让人收集垃圾玩游戏一样，同样的箱子里装上传感器可以测出你扔进去的便便的温度，当你把便便扔进去的时候机器会根据温度显示从冷若冰霜（你确定要用这个词么？）到激情似火（汗）等等等级。然后激发人们的争强好胜心（我去，我总觉得我被前面的形容词心理暗示了）想想一下这个画面（(????)??嗨你的狗屎怎么样？不行啊我的狗屎冷若冰霜
哈哈我的狗屎激情似火
）这酸爽。第5集 不良行为
1.健身完了不擦汗。这个我觉得一般 跳过
2.射准点。
对于任何一个短期内有大量人口涌入的公共场合，厕所总是会承压，尤其是小便池，如何尽量使男士们不要溅一地从而提高厕所的使用时间顺便减少清洁工的工作量呢？作者说在阿姆斯特丹机场，当地工作人员在每个小便池的特定部位（这个是有讲究的，入射角比较好的话小便就不容易溅射）。贴了一只苍蝇的贴图，事实证明清理费用大幅降低，道理很简单，如果有什么用来瞄准，人们大概率会瞄准的
。作者对这个进行了加强不过我觉得没必要前一个方法性价比就挺高他的办法反倒让我觉得有些画蛇添足。即在小便池上装上一个传感器（刚好在特殊位置保证尽量少的溅射）。然后在便池上面装上一个屏幕显示投篮，只要你击中传感器屏幕就会显示篮球被投进框还有得分。这样朋友之间可以互相比赛。3.上完厕所不洗手。
作者的解法有两个第一个是在厕所附近放一个可以散发出柠檬味的空气机，然后实验结果表明大幅提高了人们洗手的概率（这个跟之前那个小粉红比较类似，只知道有这个现象不知道为什么）。
第二个办法跟上一个比较类似，就是每当你按下洗手液就会响为某队洗手的声音（该场所为棒球场的厕所），然后你开始洗手时会响起球队的音乐，最后你去擦干手时会响起欢呼声。效果比前一个更好一点。这个给我感觉有点像玩单机游戏时不的用提示来激起你的兴趣诱导你完成任务（洗手）。然后群众表示，我第一次知道洗个手都能这么嗨.
4.蘸酱两次。马上要吃饭了不写这个。
家园 似乎是舍本求末 这些社会基本道德，应该是靠教育解决
家园 简单问题复杂化 上面的例子都是公共服务领域。美国现在能保持现有服务水平已经很吃力了。没钱搞这些。
家园 del 多谢
通宝推：時千峰,