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主题：【讨论】有关IT的省钱 -- 闲茶
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基于pbx的呼叫中心系统那才叫复杂呢。
我工作的这个公司有１１个呼叫中心，还有２０来个第三方呼叫中心分担话务量。所有这些呼叫中心都联网，用户的来话按照业务需求在网络里寻找最优话务员分配。忙时６０００话务员同时在线，每年处理几千万个用户来话。这样的系统维护起来非常复杂。
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☹️【讨论】有关IT的省钱 19 闲茶 字1519 2008-09-03 00:06:18
🙂Infrasturture里面还可以算上电话系统 3 stupid 字1798 2008-09-07 06:14:45
🙂你说的这些是pbx系统的Infrasturture，
🙂PABX，没那么复杂，主要就是排队机。 1 闯江湖 字169 2008-09-12 20:52:12
🙂现在时兴的是VOIP、统一通讯。 杀猪杀屁股 字90 2008-09-11 20:24:14
🙂语音和数据还没有完全放到一起 1 埃尔文 字278 2008-09-11 22:00:50
🙂送花 响马 字90 2008-09-08 06:44:40
🙂长远看IT整体外包可能性可行性都很大 3 心文连博 字1567 2008-09-06 12:19:05