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主题:小费 -- 淡山客

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家园 小费

酒饱饭足,妻儿去了洗手间。我还在这个憋屈的桌子边坐着,等着侍者送来账单。这次吃的并不愉快,大部分侍者都是爱理不理,也许是大过年的,他们也太累了。但是,我们几次小小的要求都没有满足,举手之劳的事情而已。账单来了,57块。两个大人和一个5岁小男孩,有点贵,不过无所谓。侍者拿我的信用卡划了,给了我收据。看到小费一栏,我犹豫了一下,写了5块钱。之所以犹豫,是因为这次的侍者有点太不像话,我有心不给小费,但是总好个面子,觉得不给不好看,所以写了5块钱。

侍者把账单和签名的收据收了去,一转眼却又回来了。

“小费不够。” 倒是单刀直入。

我知道我给的小费低于常规,但是,小费本来就是依据顾客满意度来决定的,不是吗?“服务也不够”。我回了句,看着这个侍者。

“别扯别的,看清楚了”侍者指着收据上一行字。原来在收据上,已经算好小费了,15%是多少钱,20%是多少钱,25%是多少钱。

来美十几年,我还是第一次看到这么蛮横的服务态度。有点来气, 我说:“我要是就给5块呢?”

我错了,我发现我刚才错了,最蛮横的态度在这儿呢:“不行,不给你出不了这门”

我靠,我是进了家黑店吗?

我差点就拍案而起,吵一架!哪里有这样的道理。

但是看了看周围别的食客,我还是冷静了一下。一理情绪,我想开了。”给你十块够不够?”我脸上应该看不出气愤来,好汉不吃眼前亏。晚上7点多,又在人生地不熟的纽约法拉盛。吵一架,出了店门,被人暗地里揍了找谁说理去。况且有妻儿在,惊着了怎么办?

我在小费一栏里,把5改成了10.侍者很拽,一副心满意足的表情。扔我一句:“早干嘛去了,让我还跑一趟,伤感情”

我勒了个去!你牛!

妻儿回来。收拾,驱车,一路回家。

如果就此打住,我这顿饭收获的就是一肚子气。现在回家了,老婆孩子安全了。来,该我了。

我google了一下,东湖海鲜酒家,法拉盛。好,有电话。照着这个电话拨过去,还真是他家。

“麻烦请找一下你们老板,我要投诉”

“投诉什么呀,先生”接电话的应该是前台,是个女士。

我把来龙去脉说了一遍。接电话的女士说老板不在,但她会转告。我要求把我十块钱的小费退给我。她要求我去店里取。我有病?再去店里取。何况来回要100迈。我告诉他我的消费数额,让她给我退到我的信用卡里。

“对不起,先生。我不知道怎么操作”前台回答,好像有点不太耐烦。

“没关系,你不懂,那我来操作。我只是知会你们一声”。对前台,俺能说什么?

周一,我就联系了我的信用卡公司。同样的,描述了来龙去脉,要求从那笔交易中讨还十块钱的小费。不是总数,只是小费。信用卡公司服务态度很好:“没问题,两到三个工作日后就会返回到你的账户。”

今天是周三,网上一查,十块钱回来了。我的气其实几天来已经消了,看到钱回来了,反而觉得自己是不是太苛刻了。可又一想那个哥们当时的态度,妈的,这样做就对了!

题外话:当时google这个饭店的时候,发现另一个哥们跟我有同样的经历,同样一家饭店,对,就是东湖海鲜酒家,英文名好像叫EMPERIAL PALACE II。

通宝推:途人,让领导先走,
小费
家园 不知道这个办法行不行:

在确认侍者说小费数目不够不让走之后,911报警。

之后看情况发展而定。但最好保持有证人。一个后手是请律师起诉。

小费
家园 赞规则设计得好也实际运行有效,你也善于利用规则

不然,向工商投诉,这p大点事麻烦老爷们你自己都不好意思,而且谁有理谁没理一团浆糊也有得好捣了。你若非要出这口气,就只有上访,在它店前打横幅,朝它店里扔鸡蛋西红柿等等,就给河蟹社会添老大麻烦了。

或者,这口气自己吃下去,久而久之生毛病。

没规则的时间地点最好豁达点,小委屈不要无限放大,天大的委屈也不要计较。

小费
家园 为何不报警

对待这些人,我一般处理是直接说服务就是垃圾,挑明0小费,然后拍屁股走人。如果敢拦,直接报警。

小费
家园 你不是唯一的一个

我在法拉盛朵颐吃饭,零钱不够,给了12%,追了我50米要剩下的3%($3).我口袋真没钱了,我的朋友给了.

另外你错过发财机会了.非法拘禁(false imprisonment),几秒就够,可以索赔老板$10000+

家园 works
小费
家园 你这个遇到的不算“蛮横”的;

我在伦敦碰到的几家中国餐馆把15-20%的小费直接+在你的账单上,递过来。我一开始不了解,

还问:你这个账单上把小费写在哪里啊?

回答:小费已经算好了!

很多中国游客吃饭不习惯给小费,中餐馆老板一般把工资又压得很低。

我通常给小费都是15%以上,熟悉的local中餐馆对我都很客气。“受气”都是出去旅游的时候。一次碰到一家,大门上就用中文写着几个大字:本餐馆一般收20%小费,至少是18%。那家的服务还是不错,但是我们等了1个多小时,才有座。中国游客多呗,又都是“中国胃”。要是我自己,吃啥都能填饱,可是朋友亲戚就不行,出去都是要喝热水,找中国餐馆。

家园 For 10 dollars?

No, I don't want to spend too much time on this kinda thing. In addition, we cannot predict what will happen if policemen get involved.

小费
家园 太正确了

三个月前内子带幼子在波士顿也有过这样一出,当时那服务生的态度连幼子都感觉实在是恶劣,于是现金付清帐单,小费?我小你了个去!

小费
家园 没在国外消费过,这事儿太有趣了。
家园 可惜知道的太晚了,正缺钱呢
家园 这个要记下来

$10000+ !!!

小费
家园 来美多年,还是完全不能接受小费这概念。

就这服务,还有脸要小费,我去年买了个表。

家园 几秒夸张了,20分钟吧。保证够。

到时一定联系我哈哈。

家园 表?
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