主题：【求助】到底应该何去何从 -- 天天上班

也感觉自己是这么做的。我也试着努力去改善周围人对我的看法。一些合作同事至少面上，已经没有什么正面冲突，有事也一起商量。

那些下面的外包人员，目前没有太大改变，毕竟我的工作主要就是监督他们的工作结果，挑他们的毛病，他们跟我天然对立。

我们单位比较奇葩，没有360，没有年中年终考评和绩效，好不好就在大领导一句话，也没有纸面上的记录。我也是到了发奖金发现没有才知道原来今年那么糟糕。奖金一年一次，中间也没有什么预防针。

这次主要觉得心理落差大，一个是领导走人，感觉大领导这段时间也是看到我的努力和成绩；二个，周围同事至少表面上没有原来那么剑拔弩张的。我以为怎么也要比以前好，哪知道还不如以前。

原来以为有了盼头，看我不顺眼的领导走了，天会亮了，哪知道，还不如以前，我心理一下子凉透了。

较小的企业，做事比较重要，较大的企业做人比较重要。

如果你在一家公司，经历较长时间的“被打压”，却没有得到其他人的声援，基本可以断定是你自己的问题。但要诊断什么问题，还要看是你做事能力，方法的问题还是做人的态度问题。

从你的前面讲述来讲，你的做人态度有问题，自己已经意识到，也开始有所改进，但主管和主管的主管还不认可。我认为有两个原因：

1. 沟通不够。 你没有直接和领导推心置腹地承认自己过去的问题，仅仅是默默地改变， 别人未必能够看得清楚。

2. 能力不行，或者方法不行，导致效果不彰，这没有什么好办法。简单的办法是多汇报，多请示，多思考， 把自己放在新人的位置上，慢慢总结提高。

只要态度端正，一般外企都愿意给你时间， 不用急， 不用介意一时的奖金多少，应该反过来想，人家没有解雇你已经是最大的善意了。

我在展开一下，保留一些隐私，套用一个可能不太合适的例子。

我们单位可以看作电信或者移动在上海的分公司，面对广大客户（其实主要服务内部员工）。

分公司经理A就是我上级的上级，下面有4个科室

1 战略科，科长B，负责选择规划设计什么的

2 设备科，科长C+我，负责具体铺开网络，升级什么的。这里展开一下，我们两个下面都是外包商，有一级的外包商XYZ，他们有负责全职驻场的人员，自己有驻场经理和员工，具体管理其他供应商什么的

3 运行科，科长D，负责日常运行保修

4 客服科，两个科长E和F分别负责浦东和浦西，下面各有两个科员。E和F级别上比B，C，D高一级。由于发展不平衡，浦东的任务明显大大多于浦西。

我们科室的日常工作，具体说就是承上启下的配合战略科和运行科，保持正常运作。客服科由于对外联络，会全面对口我们三个科室，但不负责任何具体实施。可以看出架构设计上，内部扯皮推责任什么不会少。

目前，或者以前，主演矛盾有两个

1 跟客服科浦东科长E的矛盾，主要是他们有自己的小九九，比如跟客户的过高许诺（包括费用，进度，最终质量什么的）。由于他们不负责具体执行，自然希望用最少的钱做最多的事在最短的时间。

2 跟外包商XYZ的矛盾，由于他们具体负责所有其他供应商的选拔和管理（科长C+我只有管理权governance， 没有实际的参与权），那么对于他们的建议，我有自己的考量，比如性价比和最优解决方案，另一方面我又受到来自客服科的多快好省的压力。两边夹击我的出口只有XYZ。而其他们平时还有各种具体事物的问题，也多半是我来做得罪人的事，指点出来。

目前来说，也就是跟客服科长E的关系有所好转，至少愿意跟我谈问题和取舍。跟XYZ还是没有什么进展。他们里面的驻场人员在科长C来了以后全部换了一遍，都是比较贴向C的。物理位置上，他们基本都在浦西办公室上班，我一个人在浦东。科长C高升去了集团总部，经理A又外面找了一个C1来代替，也是在浦西上班。

介绍完毕

谢谢指点。

我上面简单的描述了一下单位的架构组成。

我觉得自己得难处在于，以前，跟科长C的处理效果不好，我汇报也是错，不汇报也是错。经理A没空看细节，就看到听到到处都是我的问题。

我现在的苦恼是，自从C高升集团，经理A基本和我有很频繁的联系，也汇报了不少我的难处，也表示的认可。但是最终在奖金上却是另外一种表现。

如果是一，慢慢改变；

如果是二，他要自己捞钱， 信不过你，要找自己人。 你只能自己在本公司瞄职位，看到满意的，跟A讲，让他帮忙用力，挪过去；平时给他创造便利， 少管闲事， 甚至主动提议让A的外包商干活，说得难听一点是为虎作伥。当然你也可以悄悄地搜集证据，把A扳倒， 这个话题太大， 展开不了，因为我也没有干过。

如果是三，分析原因，慢慢提高。

在外企，一靠跟对的老板， 二靠自己的本事，三靠自己的人缘。人缘不是单靠说好话请吃饭来的，是别人看你前途远大，主动靠近来的。前途怎么才能远大呢？ 靠好的老板和好的本事。好老板不常有，好本事只要努力就会有，有本事就能找到好的老板， 所以最后只能靠自己总结提高。

职场最怕是二，同流合污不对，为虎作伥也不应该，和罪恶作斗争牺牲太多。说实话我也很困惑。所以我最反感说国企腐败什么的，NND， 夫妻老婆店都要藏私房钱， 天下处处都是贼啊， 何独国企？

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现在看印象肯定是差的，奖金就是直接体现。我需要做什么吗？包括找A谈谈？谈什么？

当初就是A把我找来的，原来C的前任A信不过，有点弄我来监督的意思。后来C平调过来，明显A信任C是无条件的，当然C对A没有威胁也是重要原因。C想踢走我也是明的。

至于我做事不利索， 不讨人喜欢，我也很苦恼。按说我看东西比较细，也比较全面，善于抓全局重点。但这些都是XYZ外包商讨厌的，他们不喜欢有人能常常翻个底朝天找出问题所在（多半是他们管理工作失误）。我做事比较有计划，常常喜欢提前布局，避免问题。这也是跟大多数人（比如E和XYZ痛恨的），因为常常在一开始就避免了一些不可能的假设。

这点上我不觉得我自己有上面描述的那么神勇。我肯定有很多不足的地方，但基本上就是我自己对自己的看法，肯定片面，但可以大概给出一个我做事的路子。

我这点上能不能给点建议，我要怎么改善。

随口说说， 不一定对。如果不是处理能力，工作态度问题，就是政治智商需要提高。

现实社会到处是丑陋，有洁癖的人独善其身， 但和自己的信仰三观相冲突。怎么办？是同流合污，为虎作伥，还是死对头，这是人生的大问题，我自问回答不好， 因为自己也做得不好。

简单地说，就是抓大放小，水至清无鱼， 有所为有所不为。 这样的方法是处理政治问题的关键。 不要以为生活中没有政治，有3个人就有政治。

高级经理看底下的经理做事，效率极低，整天插手自己去做，然而这是不对的。你看承包商这也不对，那也不对，整天挑剔，当然也是不对的。如果你整天骂了那些上面有人的嫡系承包商，直属主管怀疑你不服，当然恨你入骨。要是他们真的有猫腻，你去骂他们是找死，要是他们没有猫腻，你光骂，仅仅暴露问题，事情搞大了，人人知道，但不解决问题，丢主管的人，你里外不是人。

如果是我， 我会估计一个承包商的行业平均水平，高于行业平均水平的，冷眼观察（已经不错了，何必相逼？）；低于平均水平的运行，适当干预（慢慢来嘛）；明显大的漏洞错误的，坚决干预（出了问题我自己不能顶包）；用某些方法鼓励那些按照正确方法做的承包商。

用公司资源请第三方培训机构培训承包商，提高效率，降低成本，改善质量。用公司资源设立对承包商员工的奖励，鼓励他们朝正确的方向改进。得利的是公司和承包商，花钱的是公司。你的主管不反对，这事基本就成了。 这样不管你的主管有没有猫腻，都会喜欢你。

总之是引导承包商们改进，柔和地推动改变。这样承包商老板多赚钱，你们公司也得益，主管开心。

反正有用就听听， 没用就当我没说。如前所述，有些事情也许不是主观努力能解决的，比如邓亚苹时代的女乒顶级运动员，只能去争第二，争第一那就是跟自己过不去。

这个年龄资历，五百墙的主管，房子总归有一两套了，资产多少有一点了，过过生活没什么问题了。也许，你和这公司的缘分也就到这里了。现在的外企嘛，早不是20年前了，也就那么回事，没活力，没效率，不干活光吹牛的，不调查研究只顾压指标的，比比皆是，倒是有一条还算值得尊敬，就是在尊重劳动法上面。如果确实没意思，态度摆出来，耗个N+2/3，彻底休整个仨月半年甚至一年（相当于带薪的噢），重打鼓另开张，也未必不可以。

看哥们你的描述，工作是类似通信行业的工程建设领域。现状是你自己觉得对工作内容、细节应该都比较清楚，不会被人坑。对下游的管理也能掌控，这些听起来都挺好。但我多问一声，既然你的问题在于成绩得不到认可，那么抛开说不清楚的人际关系不谈，假设你到年底去跟直线上级述职，你会怎么表述自己的业绩，怎么体现自己在他的下属里面是前10%（假设优秀比例为10%）？有什么量化的指标没有？甚至再延伸一下，你的上级去跟他的上级述职时，关于你这块工作他有什么成绩可以展现？

如果以上问题你都没有明确答案的话，那我觉得你真要好好想想了。

至少在我这个层面，至于经理A肯定跟上面要交代，至于交代什么我不清楚。理论上A跟我之间有C，但是C从来不对我做任何评价，这就是奥妙的地方，因为在人事关系，我和C都是A的员工，虽然C是科长我是科员级别差一级。

就这样，我这个层面，什么也没有，所以也是现在很被动。单位以前有，但是几年前说提高效率给取消了各种述职。

另外，我前面也说了我们的架构，可以看出，人的数量很少，每个人的具体工作差比很大，很难进行横向比较。

没有360反馈，没有年终考评小结，没有绩效评语，什么也没有。所以看到奖金没有我也出乎意料。

我的意思是，你的核心问题是你认为工作所得报酬低了，对不对？

那么就稍微深入剖析一下，为什么你觉得报酬低了？无非是你自己评价工作还可以，但上级认为不好（这个不好只是对比你自己的评价而言），对不对？继续下去，为什么你认为自己工作还可以，评价标准是什么；为什么上级认为不好，评价标准又是什么？

这两个问题你现在有清楚的答案了么？如果有，写下来对比看看是否一致。如果没有。。。 。。。

PS：其实，仅从你上文的描述来看，我倾向于你们双方的评价标准并不一致！冒昧举个例子，也许你一年有十项建设任务，你认为把它们都按期完成，不出纰漏，不给乙方钻到空子，甚至还有些优化的效果就算ok了。但在你上级眼里，可能在这基础上，你还要有亮点（创新、奖项。。。）才能算出色。

你可以设身处地代入一下你的上级，当底下人工作差异都很大，各自一块都很专业化，平常也没有什么明显的纰漏，然后考评时还要拉开档次（这一点是我猜的，现在应该很少有可以炒大锅饭的吧），你怎么办？？？